Servicio que permite monitorear, gestionar y optimizar el estado físico, rendimiento y tráfico de los servicios críticos, redes y equipos de seguridad perimetral, dispositivos IoT, entre otros, con el fin de detectar fallos o debilidades que puedan ocasionar indisponibilidad de los servicios y/o de seguridad a la infraestructura de la empresa.
Asimismo, el NOC permite tener una visibilidad integral de la red, permitiendo dar respuesta rápida a los incidentes y corregir posibles vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.
A diferencia del SOC, el equipo del NOC se encarga básicamente de monitorear y remediar problemas que puedan interferir en el correcto funcionamiento de la red, mientras que el SOC se enfoca más en cuestiones de ciberseguridad y amenazas. No obstante, ambos servicios se consideran vitales para los procesos empresariales ya que se encargan de asegurar la disponibilidad de los servicios y la integridad de la información.
Algunas de las ventajas que ofrece el monitoreo NOC están:
- Monitoreo constante del rendimiento de la red.
- Reacción inmediata ante eventuales fallas o errores en los servicios o dispositivos o anticiparse a ellos.
- Brinda suficiente visibilidad para tomar decisiones o implementar planes de mejora.
- Equipo de especialistas capacitados para reaccionar ante los hallazgos, remediar y prevenir problemas de rendimiento.
Todas estas ventajas las ofrece el equipo NOC de Data y Service, que cuenta con personal experimentado y dispuesto a apoyarlo en sus procesos tecnológicos. De esta forma, no tendrá que preocuparse por encontrar personal calificado para las labores o tener que adquirir más infraestructura para la ejecución de estas actividades, permitiéndole enfocarse en los objetivos centrales de su empresa.
Adicionalmente, al contratar el servicio de NOC podrá tener acceso a nuestra mesa de servicios mediante la cual podrá solicitar la apertura de casos de soporte relacionados a sus equipos e infraestructura de red, a través de los distintos medios de comunicación dispuestos para tal fin.
